Είναι σημαντικό για εμάς να έχουν όλοι οι μαθητές και οι μαθήτριές μας μια θετική εμπειρία μαθαίνοντας με το Memby. Γι' αυτό και διαθέτουμε Πολιτική Επιστροφών που σας επιτρέπει να λάβετε τα χρήματά σας πίσω, εάν δεν μείνετε ευχαριστημένοι με κάποιο μάθημά μας.
Πλήρης επιστροφή χρημάτων
Στις εξής περιπτώσεις είναι εγγυημένη η πλήρης επιστροφή των χρημάτων σας. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή μέσω Messenger εάν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τις εξής περιπτώσεις:
Εάν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε να συνεχίσετε, εντός 14 ημερών από την πρώτη σας αγορά.
Εάν κάνατε την αγορά κατά λάθος, εσείς ή κάποιο άλλο άτομο εκ μέρους σας.
Εάν δείτε πως σας έγινε χρέωση από το Memby χωρίς δική σας επιθυμία.
Εάν έχει γίνει χρέωση στην κάρτα σας από το Memby, χωρίς να έχει προηγηθεί αγορά από εσάς ή εκ μέρους σας, μπορείτε να μας ενημερώσετε εντός 120 ημερών ώστε να σας επιστρέψουμε άμεσα τα χρήματά σας.
Επιστροφή χρημάτων κατ' αναλογία
Στις εξής περιπτώσεις μπορείτε να λάβετε μερική επιστροφή χρημάτων, κατ' αναλογία, ανάλογα με τον αριθμό των live μαθημάτων που έχουν γίνει. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή μέσω Messenger εάν χρειάζεστε βοήθεια με την επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο.
Επιπλέον Πολιτικές
Εάν χάσετε κάποιο μάθημα, δεν δικαιούσετ επιστροφή χρημάτων.
Εάν καθυστερήσετε σε κάποιο μάθημα, μπορείτε να παρακολουθήσετε το μάθημα αυτό βιντεοσκοπημένο αργότερα. Ωστόσο, σ' αυτή την περίπτωση δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Η ώρα και η ημέρα του μαθήματος μπορεί να αλλάξει. Όλες οι αλλαγές ανακοινώνονται εκ των προτέρων.
Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν μόνο στην αρχική μορφή των αγορών σας από το Memby, και δεν μπορούν να γίνουν σε άλλη κάρτα. Σε περίπτωση που η αρχική σας κάρτα δεν είναι πλέον ενεργή για οποιοδήποτε λόγο, ίσως χρειαστει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα ή την εταιρία της πιστωτικής σας κάρτας για να ανακτήσετε το ποσό. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, εάν δεν μπορείτε να ανακτήσετε το ποσό, μπορούμε να σας παρέχουμε δωρεάν συνδρομή αντ' αυτού. Η ομάδα μας θα σας δώσει ακριβείς οδηγίες σ' αυτές τις περιτπώσεις.
Στην σπάνια περίπτωση που κάποιος ζητήσει υπερβολικό αριθμό επιστροφών, μπορεί να του στερηθεί το δικαίωμα σε νέα επιστροφή στο μέλλον.